Regulamin Makowej Chaty 😊
1. Rezerwacja
„Rezerwacji pobytu można dokonać osobiście, w obiekcie, telefonicznie, drogą e-mail oraz poprzez portale społecznościowe”
„Warunkiem rezerwacji jest wpłacenie zadatku w wysokości 20% kwoty za pobyt na konto Pekao.SA 13 1240 6380 1111 5110 8089„
Liczba dni pobytu w gospodarstwie agroturystycznym określona jest w potwierdzeniu rezerwacji, którą Gość otrzymuje: e-mailem, telefonicznie lub listownie po dokonaniu wpłaty zadatku . Pozostałą kwotę Gość wpłaca w dniu przyjazdu.
Uiszczenie opłaty za pobyt oraz dokonanie obowiązku meldunkowego jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu przez Agroturystę
2. Odstąpienie od umowy
„Usługobiorcy nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy rezerwacji usługi hotelowej, zgodnie z art. 38 pkt 12 Ustawy o Prawach Konsumenta”
3. Reklamacje
„Reklamacje Usługobiorca można przesyłać na adres e mail: mapoma13@gmail.com bądź pisemnie na adres Agroturystyki Makowa Chata”
„Reklamację należy składać nie później niż w ciągu 7 dni od dnia, kiedy wystąpiła przyczyna reklamacji”
„Każda reklamacja winna zawierać krótki opis problemu będącego podstawa złożenia reklamacji, datę i godzinę jego wystąpienia oraz oznaczenie Agroturystyki”
„Reklamacje zostaną rozpatrzone w terminie 30 dni od dnia ich otrzymania przez Agroturystykę Makowa Chata”
„O wyniku rozpatrzenia reklamacji Usługobiorca zostanie niezwłocznie poinformowany za pośrednictwem poczty e-mail lub na adres podany w zgłoszeniu reklamacji”
„Wszelkie spory mogące wyniknąć w związku z niniejszą Umową będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne”
4. Formy płatności
– gotówką w obiekcie
– przelew na wskazany powyżej numer konta (tytułem „pobyt w agroturystyce”)
– blikiem na telefon
„Płatność za pobyt nie podlega zwrotowi w przypadku skrócenia pobytu”
„Opłata klimatyczna jest pobierana dodatkowo: 1,50 za osobę dorosłą za dzień, 0,75 za dziecko”
5. Doba hotelowa
„Pokoje w naszej agroturystyce wynajmowane są na doby”
„Doba hotelowa zaczyna się o godz. 14.00 i kończy o godz. 11.00 ostatniego dnia pobytu”
„Gość może przedłużyć pobyt po uprzednim ustaleniu z gospodarzem, o ile Agroturystyka dysponuje wolnymi pokojami”
6. Akceptacja zwierząt
„Zwierzęta są jak najbardziej mile widziane, należy wziąć jednak pod uwagę że na terenie Agroturystyki przebywają zarówno psy jak i koty”
7. Palenie tytoniu
„W obiekcie Agroturystyki obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu”
8. Spożywanie posiłków
„Posiłki podawane są w jadalni”
9. Korzystanie z obiektu
„Turysta jest zobowiązany do przestrzegania porządku obowiązującego w gospodarstwie agroturystycznym i do użytkowania wszystkich pomieszczeń zgodnie z ich przeznaczeniem”
„Prosimy o nie wchodzenie do obiektu w obuwiu zanieczyszczonym po wyprawach górskich/terenowych”
„Gość Makowej Chaty ma prawo do korzystania z kuchni i jadalni do przygotowania i skonsumowania kawy, herbaty. Wyjątkiem są goście przyjeżdżający z małymi dziećmi, które wymagają przygotowania posiłku oddzielnie”
„Goście mają prawo do przygotowania sobie kanapek na wynos podczas śniadania, dostępne są również termosy”
„W trakcie pobytu goście samodzielnie dbają o porządek w pokojach”
„Jesteśmy ECO – Prosimy o segregację śmieci, kosze znajdują się w kuchni pod zlewem”
„Goście zobowiązują się wykorzystywać pokoje Agroturystyki Makowa Chata jedynie do celów mieszkaniowych i wypoczynkowych”
„Zabrania się korzystania w pokojach z własnych maszynek gazowych/elektrycznych lub czajników”
10. Cisza nocna
„Cisza nocna obowiązuje od godz. 23.00 do godz. 6.00”
11. Odpowiedzialność za szkody
„Goście Makowej Chaty podnoszą pełną odpowiedzialność za wszelkie szkody wyrządzone w pokojach lub na terenie w czasie wynajmowania pokoi z winy gości lub odwiedzających go osób. Szkoda oznacza również zniszczenie/ uszkodzenie elementów wyposażenia pokoju lub innych elementów będących obiektem Agroturystyki Makowa Chata, jak ich utratę”
„W przypadku powstania szkody w pokoju lub na terenie z winy gości bądź z winy odwiedzających go osób, Gość jest zobowiązany do pokrycia kosztów naprawy. Za szkody wyrządzone przez dzieci odpowiadają rodzice”
„Gość powinien zawiadomić właścicieli o wystąpieniu szkody lub też o jej stwierdzeniu”
12. Dostęp do obiektu
„Goście zobowiązani są przechowywać klucz do pokoju z należytą starannością. W przypadku utraty, goście zostaną obciążeni kosztami wymiany wkładek zamka”
13. Własność gości
„Agroturystyka Makowa Chata nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia pojazdu należącego do Gościa, jak również wartościowe rzeczy pozostawione w pokojach”
14. Wypowiedzenie pobytu
„W przypadku gdy gość w sposób znaczący narusza spokój i/lub dobra innych gości oraz nie przestrzega powszechnie stosowanych norm współżycia między ludźmi, Agroturystyka Makowa Chata zastrzega sobie prawo do wypowiedzenia gościowi w trybie natychmiastowym pobytu i nie jest wówczas zobowiązana do zwrotu pieniędzy za niewykorzystany czas”
„W kwestiach nieuregulowanych w powyższym regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa”
„Korzystanie z usług Agroturystyki stanowi akceptację niniejszego regulaminu”
15. Do dyspozycji gości
„Goście mają do dyspozycji:
Bezpłatnie:
– fotelik do karmienia
– łóżeczko dla niemowlaka
– ławki, stoliki, koce, leżaki, bujawki
Odpłatnie:
– 4 rowery – 20 zł za dzień/rower
– nosidło dla dziecka do 15 kg – 10 zł za dzień”
Pozostajemy do Państwa dyspozycji. Dziękujemy za wybór i zaufanie 😊